從認識我先生以來,最常接收到他的建議就是...不要慌慌張張
也許是再一起久了,即使慌張急躁的本性偶而還是會發作一下
但也漸漸習慣冷靜處事的作風,因為只是習慣也沒特別覺得這兩種作風所帶來感官的不同
難得...第一次用第三者的角度去看待這之間的不同
原本這是一個非常美好的購物經驗
送貨迅速,換貨也迅速
但問題就出在換貨後,購物中心跟宅配業者間竟然收不到退貨
客服小姐緊張又急速的語氣,讓我明顯感覺到了他的慌亂
(也許鞋子搞丟是需要由他新水扣吧?!)
他慌亂的質疑我是不是買太多退太多,所以讓別的業者收錯或了
殊不知...近期剛好就只買了這一筆訂單
也剛好我謹慎的留下了宅配業者的連繫電話與姓名
雖然我現階段無法確認那位小姐是某追回貨物了! 但客服小姐的慌亂的確讓這次的購物經驗帶著一點點的美中不足
但由這件啟發了我很多
1.事事留下證據與憑證的重要
2.慌亂的個性容易出錯, 不然不同的宅配業者怎麼會有我的收件地址呢?
如果不是急亂,也不致於收件時單子號碼還沒有打出來的窘境
3.不要胡亂臆測對方!感受並不好,也覺得有被侵犯的感覺!該做的是提供建議而不是臆測
4.禮貌很重要!
